KI Tools: Essense
Effektives Feedback-Management mit Essense
Essense ist ein KI-Tool für effektives Feedback-Management und verändert die Art und Weise, wie wir mit Kundenfeedback umgehen. Die innovative Plattform verbindet unterschiedliche Feedback-Quellen wie App Stores, Trustpilot, SurveyMonkey und E-Mails, um alle Daten zentral zu sammeln und zu analysieren.
Was bietet Essense?
Mithilfe fortschrittlicher Algorithmen kategorisiert, bewertet und visualisiert Essense die Feedback-Daten, um Unternehmen einen umfassenden Überblick über die Stärken und Schwächen ihrer Angebote, die Zufriedenheit und Loyalität ihrer Kunden sowie wichtige Themen und Trends zu bieten.
Essense unterstützt Unternehmen dabei, aus dem gewonnenen Feedback konkrete Maßnahmen abzuleiten, um ihre Produkte oder Dienstleistungen zu optimieren und zu personalisieren. Zudem können Nutzer automatische Benachrichtigungen erhalten, wenn sich ihr Feedback ändert oder kritische Probleme auftreten.
Die entscheidenden Vorteile gegenüber herkömmlichen Feedback-Lösungen
- Künstliche Intelligenz: Essense versteht und analysiert Kundenfeedback, indem es Stimmungen, Themen und Kundenbedürfnisse extrahiert, um wertvolle Erkenntnisse zu liefern.
- Flexibilität und Anpassbarkeit: Die Plattform passt sich an individuelle Feedbackquellen und -ziele an und ermöglicht die Verknüpfung mit verschiedenen Kanälen sowie die Definition eigener Fragen und Kriterien.
- Benutzerfreundlichkeit: Essense ist intuitiv und ohne technische Kenntnisse bedienbar, was Zeit und Geld spart.
- Klare Dashboards und Berichte: Die Nutzerinnen und Nutzer können ihre Feedback-Daten in leicht verständlichen Dashboards einsehen und auswerten.
- Automatisierte Benachrichtigungen: Benutzer können Benachrichtigungen einrichten, um über Änderungen im Feedback oder kritische Probleme informiert zu werden.
Was kostet Essense?
Essense hat verschiedene Preismodelle, je nachdem, wie viele Feedback-Quellen und -Daten du analysieren möchtest. Die Preise sind wie folgt:
Kostenlos: Das kostenlose Essense-Angebot umfasst eine Solo-Mission für ein Teammitglied und die Integration von drei neuen Feedback-Quellen pro Monat. Die Erstellung von 20 benutzerdefinierten Transkripten und die Analyse von 500 Bewertungen pro Monat sind inbegriffen. Der Import von 500 Bewertungen pro Quelle und Monat ist ebenfalls in diesem Tarif enthalten.
Für 29,99 $ pro Monat bietet der ANLASSER-Tarif ein dynamisches Duo aus zwei Teammitgliedern und die Möglichkeit, jeden Monat 16 neue Feedback-Quellen hinzuzufügen. Inklusive sind 250 individuelle Transkriptionen und die Analyse von 2.500 Bewertungen pro Monat. Der Tarif ermöglicht darüber hinaus den Import von bis zu 1.000 Bewertungen pro Quelle und den täglichen Import von neuen Bewertungen.
Der beliebte PROFI-Tarif für 99.99 $ pro Monat bietet Unterstützung für bis zu 7 Teammitglieder, die Integration von 50 neuen Feedbackquellen pro Monat, 1.000 benutzerdefinierte Transkriptionen und die Analyse von 8.000 Bewertungen pro Monat. Außerdem können 4.000 Bewertungen pro Datenquelle importiert und die importierten Bewertungen täglich aktualisiert werden.
Mit dem auf die individuellen Bedürfnisse zugeschnittenen UNTERNEHMEN-Paket profitieren Kunden von der Zusammenarbeit mit dem gesamten Team, schnelleren Analysezeiten, unbegrenzten Datenquellen und der Möglichkeit, auf Anfrage neue Datenquellen hinzuzufügen.
Zudem erhalten sie eine maßgeschneiderte monatliche Feedback-Analyse, den Import aller Bewertungen für alle Datenquellen seit Beginn der Datenerfassung und tägliche Aktualisierungen der importierten Bewertungen. Der Tarif ist auf Anfrage verfügbar.
